¿Cómo funciona el Chatbot de Soluciones de B2Chat?
Ofrece un listado de preguntas y respuestas frecuentes a tus clientes
Con el ChatBot de soluciones tus clientes seleccionan dentro del listado la opción que quieran resolver.
Para configurar tus preguntas frecuentes y respuestas dirígete al Módulo de Bot de soluciones, haz click en la opción “Configuración”, selecciona el departamento al que quieres aplicar el ChatBot y luego, aparecerá un panel donde podrás modificar saludos, selección de opciones, mensajes de validación o de fallos y despedidas.
El ChatBot de soluciones le permite a tu empresa:
Brindar una mejor experiencia de atención al cliente.
Reducir costos en personal especializado en resolver FAQs y el tiempo de espera de los clientes.
Reconocer el comportamiento de los consumidores a partir de datos.
Automatizar la mayoría de las preguntas frecuentes y responder las consultas de los clientes de forma inmediata.
